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Garantias, envio e devoluções

Prazos de entrega e custos de envio

Entrega em 3/4 dias: sem custo
Entrega Rápida 24/48h: 3,99€

Nota importante

Para pedidos que incluem um serviço de design, pode ser necessário um período extra de 24 horas.
Atualmente, nós enviamos para todo Portugal.

Os prazos de entrega são contados em dias úteis de segunda a sexta-feira.
Os pedidos são processados no dia útil seguinte após a compra.

Customizações

Se seu pedido for personalizado com o Serviço de Design (ou seja, projetado por nossa equipe e não por você diretamente no site), nós lhe enviaremos um e-mail com a(s) prova(s) de design. Isto não se aplica se você fizer seu projeto diretamente com nosso customizador.
Se você não responder ao e-mail antes do prazo de entrega escolhido, nós escolheremos para você o design que achamos que ficará melhor e o enviaremos para você, para que ele não chegue mais tarde do que o esperado.

Envios internacionais

As entregas para Portugal são feitas a partir da Espanha pelo serviço expresso DHL Express. O preço de compra inclui todos os custos do processo alfandegário e os impostos e taxas correspondentes, se houver. Você o receberá em seu endereço residencial sem nenhum procedimento ou pagamento adicional.

As remessas para países fora do Portugal podem estar sujeitas a taxas alfandegárias e custos, dependendo da legislação de cada país. O custo de envio NÃO inclui taxas, impostos e desembaraço alfandegário do país de destino.

A Woodenson se reserva o direito de recusar seu pedido e reembolsá-lo integralmente caso o envio não seja possível devido ao excesso de peso ou volume.

Garantias

Todos os nossos produtos são garantidos por um ano a partir da data de compra.
Durante este tempo, nós iremos reparar ou substituir o produto sem nenhum custo para você, desde que seja um defeito de fabricação. Os danos causados pelo uso descuidado, danos causados pela água ou pancadas não estão incluídos na garantia.

Para todos os pedidos de garantia, por favor, use o link abaixo:

Devoluções

Aceitamos devoluções de qualquer produto no prazo de 30 dias após a compra. Os produtos personalizados também podem ser devolvidos. As devoluções são gratuitas. Para processar uma devolução, por favor acede ao nosso portal de devoluções: